Offre d'emploi : conseiller en séjour (H/F)

CONSEILLER EN SÉJOUR

Titre du poste : Conseiller en séjour H/F

Direction : EPIC Office de Tourisme des Terres du Lauragais

Lieu de travail : Office de Tourisme - Village de Marques « Nailloux Outlet Village » - 31560 Nailloux (Haute-Garonne)

Rémunération : Echelon 1.1 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme

Nature du contrat : AFPR (Action de Formation Préalable au Recrutement) par Pôle Emploi - CDD

Durée de travail : temps complet

Début du contrat : 399 heures de formation à l’OT (de mi-mars à fin mai), qui déboucheront, si cette période de formation est concluante, sur un CDD de 6 mois de juin à novembre 2018

 

Objectif

L’Office de Tourisme des Terres du Lauragais, classé en Catégorie I, labellisé Tourisme & Handicap, porteur de la marque Qualité Tourisme™, relais du réseau « Grands Sites Midi-Pyrénées », implanté au cœur d’un équipement de tourisme commercial, recherche un conseiller en séjour h/f qui assurera l’accueil et l’information du public, la promotion du territoire, l’organisation de manifestations et l’animation de visites guidées.

 Activités principales

• Accueil et information à l’Office de Tourisme – accueil hors les murs durant la période estivale 
• Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande 
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition 
• Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits composants l’offre touristique de la destination Lauragais 
• Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de l’office de tourisme un levier économique 
• Contribuer au fonctionnement des activités commerciales de l’OT : boutique de produits régionaux, billetterie…  

• Guidage : 
• Réalisation de visites guidées (historiques, thématiques, théâtralisées…) pour des clientèles adultes et enfants 
• Accompagnement de groupes

• Promotion - événementiel : 
• Seconder le chargé de promotion et le responsable multimédia dans la promotion du territoire sur le web et les réseaux sociaux 
• Participer à l’organisation de manifestations sur le territoire 
• Assurer la communication des événements organisés par l’OT et ses partenaires

 

Profil

Demandeur d’emploi inscrit à Pôle Emploi (éligible AFPR)

Minimum Bac+2 souhaité - obtention d’un diplôme type BTS Tourisme

Carte professionnelle de Guide Conférencier souhaitée

Savoirs

Anglais courant exigé ; maîtrise d’une seconde langue étrangère exigée

Très bonne connaissance de l’offre touristique du territoire

Capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination

Pack Office parfaitement maitrisé

Connaissances des démarches, procédures et normes Qualité Tourisme™

 

Savoir être

Excellente expression, aisance orale dans plusieurs langues étrangères

Qualités humaines et relationnelles, sens de la pédagogie

Réactivité, efficience, sens de l’initiative, dynamisme, goût des responsabilités

Sens du relationnel, ouvert aux autres, travail en équipe

Excellente présentation

Conditions d’exercices

Horaires peu réguliers avec amplitude variable (soirées, week-ends, jours fériés)

Pics d’activités possibles en fonction des événements

Grande disponibilité

Déplacements réguliers sur l’espace de cohérence touristique

Nécessité de posséder le permis B et un véhicule personnel

Masse salariale brute CDD 6 mois : 10 000 €

Autonomie et responsabilités

Autonomie dans l’exécution des tâches, dans le cadre de missions déterminées avec la hiérarchie

Suivi et évaluation des activités par la hiérarchie

Conditions du recrutement

Entretien prévu les semaines 06 et 07.

Tests linguistiques

 

Contact

Les personnes intéressées voudront bien adresser une lettre de motivation et un CV avant le 05 février 2018 à : 

Mme LACHÈZE Camille – Directrice de l’Office de Tourisme des Terres du Lauragais

Nailloux Outlet Village – unités 82 et 141 – Lieu-dit Le Gril 31560 NAILLOUX

direction@lauragaistourisme.fr